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セミナー情報

セミナー名 Ye Way スタッフコース Ye歯科流コーディネーター養成講座
開催日時 2009年10月22日(木)or 12月06日(日)いずれも11:00~17:00
開催場所 タイム24ビル(東京都江東区青海2-45)
定員 各回 70名
参加費用 お一人 26,250円(税込)
セミナー概要 13年前、韓国で初となる、スタッフによるカウンセリングを始めたとき、みんなが「そんなのうまくいくわけがない」と笑った。それが今では・・・
参加者の声 セミナー参加者の声(ご意見・ご感想を頂きました。)
-既にこのセミナーは終了いたしました-

セミナー内容

『ダイヤモンドより価値があるブランド歯科の作り方』 本セミナーでは、アジアNo.1ブランドであるYe歯科のブランディング方法を、あなたとあなたの医院のスタッフにお伝えします。外からではわからない、高収益を上げ続けるブランド医院の具体的なつくり方を、マーケティング、スタッフマネジメント、コーディネーターの3つの柱でお伝えします。 日頃、日本国民一人ひとりの健康と美しさに貢献されているドクター、スタッフの皆様へ: 医院、ドクター、スタッフそれぞれのブランドを高め、さらなる日本国民のデンタルIQの向上を目指されているあなたに、是非ご臨席賜りますよう、お願い申し上げます。

株式会社デンタル・マーケティング 代表取締役 寳谷 光教 ******************************************************************************************** Ye歯科グループは、1992年のオープンから17年、現在は世界に65箇所以上のYeフランチャイズ医院、整形外科、皮膚科などを抱えるブランドメディカルグループとなりました。そんなYe歯科が、医院哲学の中にある「シェア(分け与える)精神」を元に、これまでのYe歯科の経営の成功事例やノウハウを1人でも多くの方と共有し、何らかの道しるべになる機会を作ろうということで始まったのが「Ye way 歯科経営セミナー」です。 これまでは韓国内のみで展開していたために、ソウルにあるYe歯科のみで受講できる形だった『Ye Way International Workshop-Ye経営セミナー』ですが、多くの要望が寄せられたことにより、2009年度より日本国内で定期的に行われることが決定いたしました。 今回のセミナーでは、Ye歯科本店で第一線に立って働いているスタッフばかりでなく、現在世界に65ヶ所あるYe歯科の経営、運営、職員教育を総合的に担当しているメディパートナーの専門家たちが講師を担当。メディパートナーの専門コンサルタントたちがYeの実際の成功事例や実務ノウハウ、歯科ブランディングを現場に適用できるよう、お手伝いいたします。 ********************************************************************************************

【 Yeアカデミージャパン スタッフコース 】

あなたの医院のスタッフをYe歯科流コーディネーターに育成します。
  • Ye歯科のカウンセリングが他医院を圧倒する理由とは?
  • たった1回のカウンセリングで、この歯科医院で是非治療を受けたいと思わせる方法とは?
  • 「ちょっとクリーニングに来ただけ」という来院者がVIP顧客へと変わっていく情報提供法の秘密とは?
  • 「怖いはずの歯科治療が怖くなかった」という来院者の声が圧倒的に多い、人間心理を徹底的に研究尽くしたYe流のコミュニケーション手法とは?
  • 繁栄する医院と衰退する医院を分ける。来院者の歯科に対するイメージを180度変え、楽しい思い出にしてしまう治療後カウンセリングと、その演出方法とは?
  • 個人医院でも即使えるスーパースタッフの育成方法とは?
  • ファン患者を発生させ、自費治療へとスムーズに行こうさせるカウンセリング手法とは?
Ye歯科流コーディネーター育成コースとして、コーディネーターの選抜方法から教育方法、実際の顧客とのカウンセリング技法までをお伝えします。明日からあなたの歯科の治療コーディネートに役立つ内容になっています。 コーディネーターとしての役割が医院内で確立されると・・・ ・クレームの減少             ・中断率の低下 ・自医院のブランド化           ・キャンセル率の低下 ・自費率の向上              ・スタッフのモチベーションアップ ・ファン患者の増加(口コミ、紹介増加)  ・スタッフの成長 ・チェア回転率の向上 といった効果が出てくるようになります。 アジアでコーディネーターといえば、間違いなくYe歯科の名があがるでしょう。 今から14年ほど前。いまや60超の医院を展開する代表院長のパク・インチュルも、当時はいわゆる普通の医院の院長でした。しかし、常に10年先を見据えていました。「医療市場開放を前に、診療だけでは限界がくる。これから10年先、生き残っていくためには、医院のブランドをつくっていかなければならない」「医療業界にも経営やサービスの概念が必要だ。医師中心ではない、顧客中心の医院を作っていこう」「10年先に生き残るために今変化しなければならないんだ」とパク・インチュルは変革を決意し、さまざまな新しい挑戦を始めます。 しかし・・・「医療業で、サービス、経営、マーケティングなんて話になるものか!」「医療人の品格を落とす」「すぐにダメになるだろう」と韓国の歯科業界から罵声も浴びました。それでも、たった1医院から始めたカウンセリング。いまや韓国の歯科医院の実に80%が取り入れるまでになっています。 目に見えるものだけを真似するのは比較的簡単です。たとえば、リッツ・カールトンホテルのクレド。このクレドを取り入れた企業も多くあります。しかし、リッツ・カールトンにはなれない。それは、ノウハウを定着させるための仕組みがないからです。その仕組みが、ノウホワイ(know why )とマネジメント。この2つがポイントなのです。そのひとつが、何よりも来院者を第一にし、そのために何ができるかを常に考える哲学“Ye Way”。そして最高のスタッフを育むYe流スタッフ教育があるのです。

Ye-Way Staff Basic Course 8月9日 講師① イ・ジヒョン室長

isan0809 江南Ye歯科入社5年目 パク・インチュル院長の秘書室長及び顧客管理室長 PHOENIX SALES過程修了 サービスコミュニケーション過程修了 顧客管理及びマーケティング専門家

Ye-Way Staff Basic Course 8月9日 講師② シン・へラン 歯科衛生士

sin0809 江南Ye歯科入社5年目、歯科衛生士 江南Ye歯科入社R&D (教育訓練部)社内教育講師 歯科衛生士協会名誉記者 PHOENIX SALES過程修了 THE HEALING TOUCHコミュニケーション過程修了 ブランドマネジメント専門家過程修了

参加費用について

これまで韓国でしか受講できなかった本セミナー。費用や日程の問題で受けたくても受けられなかった方も大勢いらっしゃると思います。韓国まで行って、セミナー1日受講する場合は、飛行機代、宿泊代、食事代などで、参加者の皆さん一人当たり経費がかさむ傾向ありました。しかし、今年度からはより身近にYe Wayセミナーに出席していただけるよう、日本国内での開催を決定いたしました。 これまでも、院長やスタッフ一人で孤軍奮闘してきたのではないでしょうか。しかし、一人の時間と力では、やはり限界があります。一人がセミナーに参加して明日から医院を変えていこうと意気込んでも、その意志は他のスタッフにはなかなか伝わらない可能性があります。これまで、他のスタッフが全然動いてくれないということもあったのではないでしょうか? 医院経営はあなたを含めたスタッフ全員によって形作られています。そのために、このセミナーには将来あなたの右腕になってほしいドクター・スタッフと一緒に参加していただきたいのです。あなたの心強い味方を院内につくり、医院変革を加速度的に進めていってほしいのです。これまで韓国に行くのに必要だったお金と時間を節約した分で、一人でも多くのあなたの医院のドクタとスタッフに参加してもらいたいのです。 院長とスタッフ、皆の力で変革を実現していきましょう。

アドバンスコースについて

ブランド医院づくりが、本当の自分が望むものだと感じ、 その一歩を踏み出すことを覚悟された、決断力と行動力のある方へ また、Ye Way ベーシックを修了された方は、Advancedコースへとより深い内容のセミナーが用意されています。 「アドバンス」では、セミコンサルティング形式の新しい概念のセミナーとなります。セミコンサルティング(Semi Consulting)とは、セミナーとコンサルティングの概念が合わさった新しい概念のセミナーです。 世界同時不況が深刻に広がっています。歯科界も不況の深いどん底に陥るのではないのか、という憂慮もあります。しかし、すべての問題は過ぎてから振り返って見れば、「すぐ近くに答えがあったのにも関わらず、それに気付くことができなかったんだ」ということを知ることになります。 「人生は正解見て受ける試験」という諺があります。歯医者の成功もやはり正解を見つつ受ける試験ということができます。 まるで、「誰がその正解を早く察知し、実践するか」のゲームのようです。 「アドバンス」では、不況下においても成功する歯科になるために、パク・インチュルが持っている「成功の系図」を公開します。 またグループ ・コンサルティングを通じて、皆さんの悩みを共に解決します。 「アドバンス」はそれぞれ1泊2日で、開催を予定しております。ご期待ください。

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