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参加者の声

歯科人事塾参加者の声

福田デンタルクリニック 石塚様

近藤さんの話をきいて、今回面接する機会があったので、(中略)個人面接をおこないました。 その面接のときにうれしかった事が、参加された方より「今までこんなに詳しく話をしてくれた事はなかった」とか「皆さんの思いがよく伝わってきました」とよろこんで下さり自分たちがしたことはまちがえではなかったと実感しました。

今回この人事塾を受講し、自分の院の事を勉強する機会にもなり、実践にもつながり、今のスタッフのありがたさもわかり、充実した時間となりました。 ありがとうございました。

林歯科医院 林様

歯科という狭い世界ではなく、一般の企業等の中で人事に関わることがどのように考え、行われているかということを学ぶことができました。

さらには、それを自院にどう落とし込めるのか、ということも考えることができ、実践的で有意義なセミナーであったと思います。 ありがとうございました。

匿名希望

通常の座学だけのセミナーとは違い、体を使ったアクションや、ゲームを取り入れたセミナーは非常に理解しやすかったです。過去の失敗に対して、取った行動は正しかったか?又どうすれば良かったかを感じ取る事が出来、今後に生かせる事が多かったです。

福田デンタルクリニック 林様

今まで色々なセミナーを受講させて頂きましたが、今回のセミナーは本当に楽しくまた、ためになることばかりでした。講師の近藤さんはやはりプロフェッショナルだなぁと思いました。

話の流れや盛り上げ方が素晴らしく、長い時間でも苦痛なく受ける事が出来ました。 セミナーでは仕事だけでなく、これから生きていく上での参考になることもたくさんありました。「選択理論」も読ませて頂きましたが、なるほどと思うことが多く、またこれからもっと楽しく、楽に生きて行けそうに思いました。 本当にありがとうございました。

 

YeWayドクターコース参加者の声

参加者の声
Yewayドクターコース セミナー参加者の声

S歯科 M.J様

brandingの具体的な方法を聞けたのが良かった。
DH、Dr以外のスタッフ(主に受付・助手)の教育で困っていますが
そのヒントも得られたと思います。

「組織」は「人間」が作っている。というあたりまえのことを明確に教えてもらったことで、現在かかえている自院内の内題解決に役立ちそうです。
採用活動についても「態度・品性」が一番大事だという指摘はまさにその通りだと思います。頼まれて雇ってしまったDrが原因となってStaffに不満がたまっているので。

角田歯科医院 角田隆様

Yewayセミナーは何度受講しても新しい発見が見い出せ、自院にとっての患者様の幸せ、スタッフの幸せのへのステップアップが翌日より目に見えて現れる。
Yeway(mind)に触れて人事、私達医院に従事する全スタッフに目標ができ、夢ができ、日々楽しい診療となっています。
楽しいだけでなく、厳しい方向に・・・。

一回一回が疲れていないスタッフ全員と明日又会いたくなるスタッフとなった(Yeに出会って以来)

このセミナーで(“歯科”→感動、夢を与える場所であることを始めにもっと強く、長い時間、イントロとして講義して頂くと良いのでは(?)と思いました。)

サンシャイン歯科 松原弘樹様

今まで考えてきた院長のイメージで今日のCEOという現場にあった院長の新しいイメージを持つことができました。

ひろえ歯科 中村弘江様

ぜひブランディングをしっかりと考えて行きたいと思いました。さらに希望が見えて参りました。本当に有難うございました。
スタッフマネージメントも実践してみます。 
またどうぞ宜しくお願いいたします。

STARデンタルクリニック 田村大蔵様

医院経営を次なるステージへStepUPするにはちがう行動、マインドが必要
そのための思考、行動、がここにある。

W.T様

開業に向けてやってみたいと思うこと、参考になった事が何点かあった。
スタッフ教育などの話はおもしろいなと思いました。もっと深い部分も聞きたかった。
哲学とビジョン、非常に難しい所であるが自分なりに接しやっていければと思いました。

YeWayスタッフコース参加者の声

参加者の声
Yewayスタッフコース セミナー参加者の声

U歯科クリニック K.C様

コーディネーターとしての心構え。
例えば、クラウンを入れる方に対して、クラウンの説明ばかりしていたけれど、患者様に対して何が幸せであるのか。を考えなければ、いけないと実感しました。
また、普段からできる小さな満足を積み上げていく事でまた通いたい!と思ってもらえるのだと思います。
当院に来院された方が素敵な思い出を作ってもらえるように努力していきたいと思います。

I歯科医院 S.K様

歯科を通し、歯科以外の事に対しても患者様と向き合い
信頼が以下に大切だということを再確認しました。
ドクター、スタッフ、一人一人がその医院を作り、個性が役立つということが大切だと知り、これから新たなチームワークを作りスタッフと協力していきたい。
患者様一人一人の生活、人生にまで私達スタッフが関わりを持ち、サポートしていけることに、仕事に対して誇りを持っていきたいです。

柳沢歯科 原田由紀様

仕事に追われ、意識はしていてもルーティン化していた仕事に対する姿勢、患者さまへの対応を改めて考えさせられました。
忘れていたことを思い出すきっかけにもなったのであ、明日からの診療では新しい気持ちで一つ一つの行動を見直し、他のスタッフの見本となる様、心がけていきたいと思います。

マーケティングのついては初めて学んだのですが、とてもわかりやすく今後も勉強したい!と思いました。

匿名様

当院ではいろいろなセミナーをうけて参りましたが、これまで細かく、かつお客様(患者様)へ配慮したお話を聞くのははじめてです。
コーディネーターの育成を早速行い、お客様・院長・スタッフが少しでも早く歩みよれるよう、自ら動いていきたいと思っています。
貴重な時間有難うございました。

匿名様

この応対で患者さんは本当に満足しているのかな?と不安に思う事もあったが、今日のお話の中で実際に行っている事もいくつかあったので、少し自信につながった。
サービスを提供する。という意味までは、今まで不十分だったと思うので今日聞いた事のかんたんに出来る事から1つずつやっていこうと思います。
患者さんを怒らせてしまった事など、例をあげて説明してもらい、同じような事を体験した事があって、具体的でとても分かりやすかった。

にしむらデンタルオフィス 山田絵里様

患者さんのために働いているという事を改めて、考えることが出来ました。
そのためにさらに自分ができること、少しずつになるとは思いますが、明日から
“ステキな思い出作り”
やってみます!!

匿名様

患者さんをお迎えするときの気持ちの持ち方や姿勢など、とても細かい所までお話をして頂き、ちょっとした「へえーそうなんだ」という部分が多々あり、なかなか聞けない細部を聞けて嬉しかったです。

今後、私が今日教えて頂いたことをスタッフにもシェアして、より患者さんにリラックスして来院して頂けるようにしていきたいです。

りんくうインプラントセンター和田歯科 伊藤あき様

今日は素晴らしい講義ありがとうございました。
セミナーで耳は2つ口は1つという言葉がとても心に残り聞く事の大切さを学びました。
会場に入ると受講生の私にわあざわざ声を掛けて下さったその姿勢に感銘を受けたのと同時に
まだまだ私自身接客の勉強が必要だと改めて感じました。
今後、医院でできる限り患者さんの話に耳を傾け同じ気持ちで共感できればと思います。

Mデンタルクリニック H.S様

サービスの本質が自分で思っていたものと違ってビックリしました。
自分のサービスは浅かった気がします。
そして、とてもモチベーションがあがり明日から前向きに仕事に取り組めそうです。
もっと追及したいと思います。

K歯科医院 O.C様

マニュアルを作成しようと考えていたのでMOTはすごく勉強になりました。
早速明日から作ろうと思います。
ヒントをたくさん頂いてありがとうございました。

Megumi Dental Clinic 高瀬有希様

医院の入り口であるTEL対応に関して、とても勉強になりました。
早速チェック表や流れを表すシステムを作り、ためしたいと思います。

今まで医院で患者様にサービスを提供できると思っていましたが、まだまだ足りていないところが沢山あったので、少ずつ取り入れることによって患者様に更に満足して頂き、もう一度足を運んで頂けるような医院作りをスタッフ全員でやって生きたいと思います。

O歯科医院 K.Y様

・講師の高原さん、ク・へリョンさんのとても前向きで意欲的な姿勢にとても圧倒されました。
・毎日Krさんと接する上で、わかってはいても何も行動にうつせてないことが多かったのですが、明日からの活力になりました。
・少しでも医院の雰囲気、Krさんへの好感度が上がるよう、これからもがんばろうという気になれました。ありがとうございました。
・高原さんや講師の方と直接お話しできる機会もあるとありがたいです。

I.T様

Ye歯科がいかに一人一人の患者さんを大切にしているのか、いかにして患者さんに対応をすればより満足して頂けるのか、ということを聞けて非常に良かったと思います。 患者さんの話したい、訴えたいことをいかにして引き出すのか、ということは診療をしていてもとても難しい事だと感じていましたが、人対人として、いかにして気持ち、価値観を近付けることができるのかが、大事だということでしたので、是非、実践してみいたいと思います。

早乙女歯科医院  宝示戸 真千子様

一人一人の患者様大切に大切にしていらっしゃる事が講師のお二人からとても伝わりました。 私はコーディネーター専任で勤務しておりますので、日々の忙しい業務の中で忘れがちになってしまうような小さい事から一つ一つ丁寧に見直してみたいと感じました。

フローラル歯科クリニック  萬徳 佐美様

身だしなみ、服装はもちろん、細部にまで及んだサービス、患者様目線細かい心くばりなど、とても勉強になりました。 「コーディネーターなどがリードする」という視点がすばらしいと思いました。歯科でもいろんな取りくみだできるので、ワクワクしてきました。 顧客と医院の接点を大切にして、コーディネーターとして「感動」を共通できる存在でありたいと強く思いました。さらに今後は、スタッフ皆がそのような意識で向上できるよう「コーディネーター」の養成に力を入れたいと思いました。このセミナー参加させて頂いた院長に心から感謝しています。

匿名希望 様

より良いコーディネーターを目指すには、様々なところへの気配りが必要なんだと思いました。私の医院はまだ開業前で白紙状態です。だからこそ逆に今日の講義を生かして医院を作りあげていけるなと思うので、院長と話合いながら考えていきたいと思っております。

O歯科医院 I.T 様

もう一度、自分自身の仕事の確認が出来ました。何が必要で、何が出来ていなかったか、もう一度基礎にたち返って、自分の仕事を見つめ直すことのできる、意味のある時間になりました。 明日からの診療に、すぐにいかせる内容であり、全スタッフで考え、医院全体で実行していくことで、さらに成長していく医院になれると感じます。意識をまたさらに高めることのできる時間でした。 明日からまたさらに頑張って参ります。

Sweet☆セミナー参加者の声

参加者の声
Sweet☆セミナーコース セミナー参加者の声

U歯科 S.E様

入社して6年目になります。
Dr数スタッフ数も多く、自分の立場も医院にとって重要なポジションになりつつあり、不安やどまどい等もある時だったのでDHとしてもちろん、女性として今後の人生の送り方や導きをアドバイスして頂きとても大きなプレゼントを頂いた気分です。
スタッフの意識の共有やKVへのモチベーションUPの媒体はぜひ参考にさせて頂きたいと思います。

O歯科医院 O.M様

4年間、歯科の現場で働いてきました。助手として働き始めた頃は患者サイドの側にいたので、医院やスタッフの改善点なども目につきましたが、プロとしての意識を持ち始めてからは、患者さん目線で考えようとする気持ちが、おろそかになっていた事を今回のお話をお伺いして気づかされました。
今後の患者さんへの接し方はもちろんですが、Drやスタッフとの関係もこれまで以上に大切にしようと思います。

大久保歯科 糸川瞳様

セミナーというと、かたい感じで怖いイメージがありながら
このセミナーを受けていたのですが、楽しくわかりやすく説明して頂いたので、とても楽しい時間をすごせました。
前回、コンシェルジュのセミナーに行った時に学んだ事を医院で実践して、とても患者さんが喜んでくれた事が私もうれしかったので
このセミナーで、学んだことも生かして患者さんに接して行きたいと思います。

みわ歯科クリニック 村越初美様

歯科に勤めて12年目になり、慣れからくるモチベーションの低下に自ら気づいてはいましたが、どう打破していいかわあらず暗いトンネルをさまよっている状態でした。
尊敬できる院長、マネージャーのようになれない自分、立派に育っていく後輩・・・
1人とりのこされていくようでした。コーディネーターとしての結果もでない・・・
全ては自分の自信のなさ。自分に対する信頼の無さからでした。
コーディネーターとしてのノウハウ、いや輝ける人間としてのヒントを沢山与えて頂きました。
今自分を試したいとウズウズしています!早く出勤したいという気持ちです!
「歯科に恋するセミナー」まさしくその通りでした。また再び恋しちゃいます!
本当に今日はありがとうございました。

匿名様

患者に対して、男・女での接し方の注意点など、明日からの診療にいかせていけることがあり、苦手な患者であっても少しずつ距離感がちぢめられるように頑張って行きたいと思いました。
スタッフの中でも、信頼をつかんでいくことでいかせていけることもあったので
明日からいかせていけたらと思います。

ビジョナリー研究会参加者の声

参加者の声
ビジョナリー研究会 セミナー参加者の声

S歯科 S.Y様

色々なお話をうかがえて、とても参考になりました。

他の医院の先生の話をうかがえたので、参考になりました。

Rデンタルクリニック M.Y様

具体的に他医院でどう取り組まれているかを知ることができた。

H歯科 H.K様

コンサルの立場からの考え方が聞けたことが良かったです。

渋川歯科医院 渋川直也 様

少人数で取り組みをシェアーしていくことに大変な意義を感じます

H歯科医院 H.K様

わかりやすく理由付けのある説明がとてもよかったです。 自分の課題が明確になっていっています。 ありがとうございます。

匿名希望様

普段経営についてあまり考えていませんが、今日のセミナーをキッカケにいろいろな角度から考えてみようと思いました。

匿名希望様

自費率向上の仕組みが少し分かった。

匿名希望様

仕組み作りの話や自費率UPのためには、院長、スタッフが本当に良いものだと思う事だという事がわかった。

仕組み経営塾参加者の声

参加者の声
仕組み経営塾 セミナー参加者の声

T歯科 Y.M様

経営セミナーという割には実習や宿題があって正直大変でした。
しかし、実習を通してグループ内の先生とお近付きになれたのはとても良かったと思います。

O歯科医院 H.O様

スタッフの対応もよく、大変いろいろな面で勉強になりました。

O歯科 K外科 I.O様

寶谷様、デンタル・マーケティングの皆様ありがとうございました。
皆様の情熱がすごく伝わってくるセミナーになっていたと思います。

講師の先生方もお忙しい中、講演してくださり感謝致します。

医院づくり、マニュアルづくりと、経営や診療のバイブルとなるようなお話を具体的に示していただき参考になりました。

来年もこれらセミナーに参加して自分のビジョンの実現のために努力していきたいと思います。

K歯科 T.K様

第4回参加させて頂き有難うございます。
荒井先生のパワフルな仕事ぶり、多くの情報に、DVDが待ち切れなくなりました。
参加型のこのようなセミナーであれば、もっと積極的に日程をつくらないと、みんなに遅れてしまうと感じています。
より多くの情報があり、本当にすごいセミナーだと感じました。
すごい医院があるなと感じています。
今日は参加させて頂いた事を○○の中で形づくっていこうと決意しました。
有難うございました。

I歯科 T.S様

4回のセミナーありがとうございました。

今まで沢山の勉強会等に出席してきました。今回のセミナーでは、毎回モチベーションが上がり、そして感動を頂きました。
今後、このセミナーで学んだことを生かし、自身の為、また社会の為に頑張りたいと思います。
ありがとうございました。

H歯科  O様

毎回素晴らしい講演で勉強になりました。

まだまだ未熟で知識が少ないことを反省できましたので、日々学んでいきたいと考えております。

マニュアル作成素晴らしかったです。

K.M様

貴重なお話を聞かせていただき有難うございました。
今回マニュアルの重要性、必要性を理解することができました。
それと同時に、マニュアルは現場の中でスタッフと一緒に作りあげていくものだという事がわかりました。今後、独立開業する際には明文化意識しながら取り組んでいきたいと思います。どうもありがとうございました。

I歯科 N.T様

今回は、途中参加で2回ほど受講させて頂きました。
心あたたまる、刺激になった、セミナーでした。
実際、オープニングからの歯科は大変ですが、頑張っていこうと思います。
ありがとうございました。

M歯科医院 M.M様

30才で開業して、もうすぐ17年目に入ります。
がむしゃらにやり続けてきて最近、少し疲れを感じ、ややモチベーションが下がりつつあり、目標、目的が不明確になっている時期でした。
しかし、全国の頑張っている方々とお会いし、話すことができて、また新たな気持ち、リセットができそうな気がしましたし、しなくてはいけないと強く感じます。
ありがとうございました。

O歯科医院 M.H様

今後の歯科業界で生きていく上でのターニングポイントになったと思います。マニュアル作りを単純に取扱う説明書を作るのではなく、医院の性格を作るものなのだと思いました。
僕は来春に独立開業の予定なのですが、この時期のこのセミナーに出席できたことがとても有意義な物となりました。

I歯科  I様

はじめてこのようなセミナーに参加させて頂きました。
いろんな取り組みをされている先生方の話を聞けて、自分の想像を超える世界でした。

こんなにも頑張っている先生方がいるというのを知れて勉強になりました。

たくさんの感動をもらいました。 私もこれから、たくさんの、感動を与えられるような人間になりたいです。

技術に偏りがちだった私の考え方が変わりました。

こちらこそ、本当にありがとうございました。

医療法人 S P歯科診療室 M.S様

マニュアルの重要性を再認識致しました。
システム化をするにあたって、非常に参考になりました。
今後とも、ご教授よろしく、お願い致します。

医療法人 V歯科医院  M.I様

まずは、本当にありがとうございました。

このセミナーに参加していろいろな刺激をいただき、大きな気づき○○、感謝の気持ちでいっぱいです。

歯科だけでなく新しい視点から現状をみることができ、非常に勉強になりました。

あとは、行動するのみ! まずは自分の身近な所(家族・スタッフ)から患者さん、ひいては社会、世界に対してベストをつくしたいと思いました。

ありがとうございました。

PS スタッフの方々の細やかで暖かい心配りが嬉しかったです!

K会   H.K様

なかなか開催される事のないテーマのセミナーだったと思います。
それだけ貴重でした。

I歯科医院 T.I様

ありきたりの増患セミナーと違って、根本の所からアプローチしているのには驚きました。
これから、厳しい時代がやってくるのは間違いないので、ここで、学んだことを実践してやっていきたいと思います。

ありがとうございました。

K歯科クリニック M.K様

分院を開業してはや1年2か月がすぎました。

1医院のときにはないトラブルが思いがけず降ってきて、どうしよう!と思っているときに、このセミナー案内を目にしました。まさにグッドタイミングテーマ。すこしずつ改善してゆき、ひとつひとつカベをのりこえることができました。半年前とは違う、良いクリニックになったと思います。 これからも変化をしてゆきたい、自分のため、チームのため、患者さんのために、とスタッフ一同で思っています。

医療法人 E K様目

指している方向が似ている人達と学べて楽しかったです。
これからもここで知り合った人たちと相談していければいいと思います。